Comment réserver une randonnée ?
Réserver en 4 étapes :
1. Réserver / Contactez-nous
Vous pouvez réserver un voyage via notre site Internet, en cliquant sur le bouton « RESERVER » qui se trouve sur chaque fiche produit. Vous accédez alors à un formulaire de contact indiquant, en haut, l’intitulé du voyage sélectionné et la date de départ programmée.
Si le voyage est « à la carte », c’est à vous de nous indiquer la date de voyage qui vous conviendrait le mieux.
Lorsque vous cliquez sur le bouton « envoyer » en bas du formulaire, nous recevons votre demande par mail et un message d’accusé de réception vous est envoyé.
Vous pouvez également passer cette étape en nous contactant directement par téléphone, par mail ou via le formulaire de contact.
2. Validation
Au plus tard 48h après la réception de votre demande, nous prenons contact avec vous par mail ou par téléphone. Une fois que nous avons validé avec vous votre niveau équestre et les disponibilités du voyage, nous vous envoyons un bulletin d’inscription.
3. Inscription
Vous nous renvoyez votre bulletin d’inscription, complété et signé par email ou par courrier accompagné d’un règlement d’arrhes de 30% du montant du voyage.
Vous pouvez effectuer les paiements par chèque bancaire (issu d’une banque française), Chèques-Vacances* (ANCV) ou virement bancaire.
Note : pour les voyages réservés à moins de 15 jours de la date de départ, le paiement intégral du voyage vous sera demandé.
A réception de votre bulletin d’inscription et de votre acompte nous vous envoyons une facture indiquant le montant des arrhes versées et le solde restant dû.
4. Solde du voyage
Vous soldez votre voyage 15 jours avant le départ. La date du règlement du solde figure sur votre facture. Un accusé de réception vous sera envoyé par mail.
5. Paiement par carte bancaire
Votre paiement s’effectue via l’interface sécurisée E-Transactions de notre partenairer Crédit Agricole, aucune information concernant la carte utilisée n’est conservée sur nos serveurs. Tous les échanges sont effectués via le protocole sécurisé HTTPS qui garanti la confidentialité et la sécurité des informations envoyées.
